13 تیر بازاریابی KOL (Key Opinion Leader) یا اینفلوئنسر مارکتینگ؟
تفاوتی نمی‌کند که نمادی برای گروهی از افراد علاقه‌مند به مد یا سینما باشد یا یک سرآشپز مشهور که وسایل آشپزخانه‌ی به خصوصی را در YouTube توصیه می کند، و حتی یک اقتصاد‌دان که توصیه‌های مالی برایتان دارد KOL ها در حال شکل دادن نحوه‌ی جدیدی از ارتباطات بین مارکت‌های مختلف با مخاطبان هدف خود هستند. با پشتوانه‌ی اصالت و اعتباری که امروزه در خط مقدم،هر نوعی از بازاریابی است اهداف خود را به پیش می‌برند. به ما بپیوندید تا به دنیای بازاریابی KOL بپردازیم و بررسی کنیم که چگونه این افراد خاص قوانین تعامل را در عصر دیجیتال بازتعریف می کنند.
آنچه خواهید خواند:
- بازاریابی KOL چیست؟
- تفاوت KOL با اینفلوئنسرها
- مزایای همکاری با KOL
- ۳ نکته برای استفاده از KOL
- آخرین توصیه برای بازاریابی KOL
بازاریابی KOL چیست؟
Leader عبارت کامل KOL است که معنای استفاده از اعتبار و تخصص رهبران یا افرادی است که دارای یک مهارت مشخص و قابل اتکا هستند و برای ترویج محصولات در دو حالت آنلاین و آفلاین کاربرد دارد. KOLها می توانند کارآفرین، روزنامه نگار، نویسنده یا حتی سیاستمدار باشند. اساسا، این افراد نه تنها در حوزه دیجیتال، بلکه در دنیای واقعی نیز متخصص هستند.
در صنایع و مشاغل مختلف، رهبران نظرات کلیدی (KOL) را می توان یافت. در حالی که برخی در زمینه هایی مانند پزشکی، فناوری، ورزش یا هنر تخصص دارند، برخی دیگر بر موضوعات گسترده تری مانند مد، زیبایی یا سبک زندگی تمرکز می کنند. بدیهی است که آنان در تمام زمینه های تخصصی وجود دارند. از این رو، باید ذکر کرد که تعداد کسانی که واقعا در زمینه‌ای تا این حد پیشرو باشند ممکن است اندک باشد.
تفاوت KOL با اینفلوئنسرها
اولین تفاوت آشکار بین این دو گروه به امکان تولید لید بیشتر توسط افراد تاثیرگذار می‌توان اشاره کرد اما چرا؟ زیرا مخاطبان جدی‌تر در یک موضوع مشخص این افراد را دنبال و در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه‌ی بهتری دارد و البته که پایگاه اجتماعی محکمی در بین دنبال‌کنندگان موضوع تعیین شده را دارا می‌باشند.
در ادامه به این حقیقت می‌رسیم که بینندگان KOL به دنبال محتوایی هستند که فراتر از حد معمول باشد و عمیق تر از پیشنهادات روزانه باشد.بنابراین، استفاده از KOL ها برای تبلیغ محصولات می تواند علاقه این مخاطبان خاص را جلب کند.آخرین موردی که می‌توان به آن اشاره کرد اینفلوئنسرها بخش قابل توجهی از زمان خود را به جمع آوری فالوور، تعامل با مخاطبان خود و تقویت شهرت آنلاین خود اختصاص می دهند. در مقابل، KOL ها در درجه اول بر تقویت تخصص و پیشرفت در زمینه مربوطه خود در طول فعالیت های روزانه خود تمرکز می کنند. مخاطبان آنها به آنها اعتماد می کنند و به دلیل عمق دانش و تجربه ای که دارند به دیدگاه های آنها اهمیت می دهند. برخلاف اینفلوئنسرها، KOL ها ممکن است فراتر از قلمرو دیجیتال نیز حضور داشته باشند، مانند رسانه های سنتی مانند روزنامه ها یا تلویزیون، جایی که می توانند به رسمیت شناخته شوند آخرین مشخصه ای که آنها را از یکدیگر متمایز می کند.
مزایای همکاری با KOL
تعامل با مخاطب هدف:
استفاده از افراد صاحب نظر می تواند در هدایت مخاطبان هدف شما در فرآیند فروش و افزایش دانش آنها در مورد محصول شما مفید باشد. با استفاده از جامعه و بازار تخصصی KOL، می توانید به مارکتی دست پیدا کنید که پتانسیل مطلوبی را برای برند شما فراهم می‌کند.
افزایش مخاطبان:
برخلاف روش‌های سنتی تبلیغات، همکاری با رهبران نظرات کلیدی (KOLs) میتواند دسترسی مقرون به صرفه‌ای را برای مخاطبان وسیع و مرتبط فراهم کند. هنگام تلاش برای دستیابی به یک میلیون نفر از طریق تبلیغات (Above the Line) ATL، هزینه ها می تواند گزاف باشد و ممکن است به دلیل بی علاقگی بخش قابل توجهی از مخاطبان، به نتایج مطلوب دست یابید.
برعکس، استفاده از یک KOL با یک میلیون دنبال کننده در رسانه‌های اجتماعی برای تایید محصول شما نتایج بهتری به همراه دارد. اکثر فالوورهای اینفلوئنسر احتمالاً به صنعت شما علاقه مند هستند و اطمینان حاصل می کنند که محصول شما با هزینه کمتر به تعداد زیادی از افراد درگیر معرفی می شود.
افزایش فروش:
افزایش آگاهی در مورد محصولات و خدمات میتواند مخاطبان را به مشتریان بالقوه تبدیل کند. یک فرد حرفه ای می تواند فروش محصولات شما را افزایش دهد، زیرا مردم به تخصص وی اطمینان دارند. بنابراین، داشتن کسی که محصول شما را تایید می کند،در گام اول اعتماد و اعتبار را ایجاد می‌کند سپس شهرت را افزایش و در نتیجه باعث رشد میزان فروش محصول شما خواهد شد.
۳ نکته برای استفاده از KOL
اگر قصد شروع این سبک خاص از جذب مخاطب را دارید نقشه‌ی راه زیر در قالب نکاتی میتواند راه‌گشای شما و کسب‌و‌کارتان باشد
۱. اهداف کمپین را مشخص کنید:
تعیین هدف مناسب در هر زمینه‌ای که باشد یعنی چه افزایش بازدید از وب سایت باشد، چه افزایش خرید، یا حتی افزایش شناخت برند باید از ابتدای کمپین آن را مشخص کرد تا در طول و انتهای مسیر سنجش میزان تاثیر آن را ساده‌تر کند. همچنین این غایت به عنوان معیاری برای تدوین استراتژی ها عمل خواهد کرد. در همین راستا پیشنهاداتی وجود دارد که برای مشخص کردن مسیرتان موثر است.
- .اهداف دقیق و قابل سنجش تعیین کنید
- .اطمینان حاصل کنید که اهداف واقعی و قابل دستیابی هستند
- .برای به حداکثر رساندن نتایج، اهداف پایدار را انتخاب کنید
- .اطمینان حاصل کنید که اهداف با چشم انداز و هدف کلی برند مطابقت دارند
۲. استراتژي بسازید:
زمانی که هدف تعیین شد باید کار بر روی استراتژی را شروع کنید. پرسنل اصلی از بخش‌های تحقیقات بازار، فروش، توسعه محصول، مدیریت و امور مالی باید در جلسات شرکت کنند.
برای خلق یک استراتژی موثر این نکات را دنبال کنید:
- شخصیت‌های مناسب برای بازاریابی KOL و مخاطبان هدف را مشخص کنید
- محصول، خدمات، ویژگی یا رویدادی را که می‌خواهید توسط افراد تبلیغ شود، تعیین کنید
- مقرر کنید که برای کمپین خود به چه تعداد از اشخاص متخصص نیاز دارید
- آگاه شوید که از کجا می‌توانید گروه مورد نظر خود را پیدا کنید
۳. KOL مناسب را انتخاب کنید:
انتخاب رهبر نظر کلیدی مناسب (KOL) در این مرحله بسیار مهم است. پس از تشریح اهداف و استراتژی کمپین خود، مرحله نهایی شناسایی یک KOL است که با نام تجاری شما هماهنگ است. این تصمیم دشواری قابل توجهی دارد، زیرا مستقیماً بر اثربخشی ابتکار بازاریابی KOL شما تاثیر می گذارد.
- حرفه‌‌ی تخصصی آنها چیست؟
- این اشخاص بیشتر در چه پلتفرمی فعال هستند؟
- چه تعدادی دنبال‌کننده در شبکه‌های اجتماعی دارند؟
- ارتباط آنها با فالوورهایشان چگونه است؟
- آیا به برند شما علاقه دارند؟
- آیا آنها در حال حاضر با برندهای دیگر همکاری می‌کنند؟
آخرین توصیه برای بازاریابی KOL
هنگامی که مفهوم این نوع از مارکتینگ و کاربرد آن را درک کردید،اطمینان پیدا کنید که تمام ابعادش را پذیرفته باشید.از طرف دیگر، اگر در شناسایی KOL های مناسب یا ابداع استراتژی های موثر با چالش هایی مواجه هستید، به دنبال کمک از یک شرکت بازاریابی دیجیتال قابل اعتماد باشید.با ارزیابی جامع نیازها و اهداف شما، بازاریابان باتجربه می توانند یک استراتژی KOL متناسب با اهداف تجاری شما ایجاد کنند.