20 خرداد کاربرد هوش مصنوعی در صنعت دیجیتال مارکتینگ
بدون شک آن زمان که محصولات بر روی کاتالوگ ها کوچک و بزرگ یا تابلوهای سطح شهر نقش می بستند باور اینکه روزی با عجیب ترین سناریوهای هالیوودی همزیستی و همکاری خواهیم داشت ما را شبیه به دیوانه ای میکرد که داستان پردازی هایش همه را کلافه می کرد اگر بخواهیم نوار فیلم این تغییرات را بسیار جلو ببریم و برسیم تا روزی که فعالین حوزه تبلیغات با رقیب یا به تعبیر برخی دیگر رفیقی نا آشنا روبرو شدند که جهان را تکان داد جهش خوبی باشد به آنچه که امروز لازم است پیرامونش بحث کنیم تاثیر هوش مصنوعی بر صنعت بازاریابی فارغ از مثبت و منفی بودنش بر هیچ کداممان پوشیده نیست در نتیجه در اینجا به مهم ترین مواردی که باید در ذهنمان داشته باشیم خواهیم پرداخت.
آنچه خواهید خواند:
- هوش مصنوعی چیست؟
- ارتباط هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ
- کاربرد هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ
- شرکت های بزرگ و هوش مصنوعی
- مزایای هوش مصنوعی
- هوش مصنوعی و آینده صنعت دیجیتال مارکتینگ
- حضور پر رنگ هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ را جدی بگیرید!
هوش مصنوعی چیست؟
هوش مصنوعی یا همان Artificial Intelligence در واقع بخشی از علم کامپیوتر است که می تواند عملکردهای شناختی ذهن انسان را تقلید و تحلیل کند. علمی که با تجزیه و تحلیل دادهها و توسعه سیستمهای هوشمندی که قادر به تفکر، پاسخگویی و انجام وظایفی شبیه انسانها هستند. زمینه هایی مانند رباتیک، تشخیص گفتار، تشخیص تصویر، پردازش زبان طبیعی و حل مسئله نیاز به مهارت های فنی تخصصی در هوش مصنوعی دارند.
پیشرفت سریع سیستم های هوش مصنوعی امروزه عمدتاً به الگوریتم های دقیق نسبت داده می شود که منجر به پیشرفت قابل توجهی در تلاش های تحقیق و توسعه جهانی می شود. میتوان تصور کرد که پیشرفتهای فناوری آینده که توسط هوش مصنوعی هدایت میشود، مخزنی از دانش بشری را در بر میگیرد. در حالی که هوش مصنوعی ممکن است به خودی خود دارای هوش انسانی نباشد، توانایی آن در تقلید از فرآیندهای فکری انسان، پتانسیل پیشی گرفتن از قابلیتهای شناختی انسان را نشان میدهد.
ارتباط هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ
در ابتدا لازم است مجدد یادآوری کنیم که هوش مصنوعی با ارائه انبوهی از مزایا و فرصتهای واقعی به بازاریابان عرصه دیجیتال ، صنعت مارکتینگ را متحول کرده است. این تکنولوژی با همان رویکرد آنالیز دادهها و به نوعی پیش بینی تجارب مشتری را افزایش و استراتژیهای بازاریابی هدفمند را دنبال میکند و در نهایت به تیم کمک میکند که باعث افزایش بازگشت سرمایه برای کسبوکارها شوند.
همچنین ، مهم است که اذعان کنیم که تبلیغات نقشی حیاتی در ایجاد ارزش برند ایفا می کند. بخشی از کاربرد این ابزار در مارکت پر سر و صدای امروز این است که برندها می توانند تبلیغات را بر اساس ترجیحات مخاطبان سفارشی کنند و در نتیجه محتوایی متناسب با بینندگان ایجاد کنند و همچنین نیازهای جامعه هدف را به شکلی موثر برطرف کند.
مقاله مرتبط: قدرت تبلیغات برنامه ریزی شده در بازاریابی دیجیتال
۱. تقسیم بندی مخاطب:
تفکیک دقیق تر مجموعه مخاطبان با کاهش چالش هایی در زمینه الک کردن داده های تکراری منسوخ٬مبهم و پنهان به جهت افزایش کیفیت تا کنترل حجم داده ها با بدست آوردن از منابع مختلف امکان پردازش ساده تر در اختیارتان می گذارد.
۲. سوشال لیسنینگ :
با رصد تمام پلتفرمهای فضای مجازی مختلف از طریق هشتگ ها و عبارت های مختلف که ارتباط مستقیمی با برند شما دارند این امکان را فراهم میکند که شما با خیل عظیمی از مخاطبین در کوتاه ترین زمان ارتباط بگیرید و از نیاز تا آنچه از شما انتظار دارند سریعتر آگاه شوید.
۳. تولید محتوا:
بدون شک عنوان شناخته شده ترین هوش مصنوعی که برای بسیاری موارد مختلف به کار رفته است را میتوان به چت جی بی تی داد زیرا از نوشتن مطالب بلاگ تا کپشن شبکه های اجتماعی و حتی پیدا کردن ایده برای شروع یک مسیر تازه این همان ابزاری است که استفاده شده است.
هرچند که این محتواهای متنی تولیده شده باید صیقل داده شوند و سپس در هر بستری به انتشار در بیاید. در نهایت اهمیت آن در جایی معلوم میشود که سرعت نویسنده و حجم مطالب انتشاری را بالاتر میبرد.
۴. ویدیو مارکتینگ:
ساخت یک ویدیو برای تبلیغ و توضیح هر چیزی به زبان ساده با توضیحات دقیق شما و ارایه یک روند درست به هر زبانی که بخواهید شاید متحیرانه ترین اتفاق در ساخت محتواهای بصری باشد. از گوناگونی آواتارها تا فضاهای مختلفی که میتوانید خلق کنید امکانات این بسترها برای ساخت چیزی که نیاز دارید قطعا شما را قانع می کند.
۵. اوتوماسیون:
زمان بندی اجرای خودکار و هدفگیری مخاطبین از طریق تفکیک گروهی بزرگتر از افراد مقابل شما به همراه تنوع رویکرد و شکل محتوایی بخشی از روند اتومیشن یا همان اتوماسیون است که در ارسال ایمیل محتواهای فضاهای آنلاین شخصی سازی شده به شما کمک میکند. لازم است خاطرمان بماند که به غیر از چیدن سناریو و ترتیب بندی در هر کمپن امکان شناسایی رفتار و پیگیری ادامه روند را ممکن می کند.
۶.آنالیز داده ها برای شناخت مشتریان:
در حوزه تجزیه و تحلیل داده ها نقش مهم هوش مصنوعی را نمی توان انکار کرد که شامل جمعآوری و مرتبسازی مقادیر زیادی از ملزومات از کمپینهای مختلف است که البته تا از هم باز کردن رفتار مشتری برای پیشبینی نتایج کمپین آتی استفاده میکند و امکان تنظیم سریع پویایی بازار و تخصیص مؤثر بودجه به کمپینهای با عملکرد بالا را فراهم میکند.
۷.چت بات:
پشتیبانی آنلاین و پاسخگویی مستقیم بدون معطلی به مشتریان که از طریق بهره گیری فناوری پردازش زبان طبیعی امکان مهمی است که برای بیشتر کسب و کارها لازم است. مراحل تاثیرگذاری گفت و گوی آنلاین با قبل از خرید و در اختیار گذاشتن محتوای متنی مختلف تا برطرف کردن مشکلات مشتریان ادامه پیدا میکند.
۸. تبلیغات:
اگر بخواهیم یک نگاه کلی به تمام جوانبی که هوش مصنوعی توانسته بر دیجیتال گذاشته است نگاهی بیندازیم به شرح زیر است:
۱.نوشتن و بهینهسازی متن و عنوان تبلیغ
۲.ساخت بنر یا ویدیوی تبلیغاتی
۳.انتخاب رسانه نمایش تبلیغ و جاگذاری موثر آن
۴.ساخت لندینگ پیج موثر
۵.بررسی نتایج و بهینهسازی تبلیغ
شرکت های بزرگ و هوش مصنوعی
در دنیایی که فناوری بر آن حاکم است، ادغام هوش مصنوعی نه تنها به یک روند، بلکه برای شرکتهایی که تلاش میکنند در چشمانداز بازار رقابتی جلوتر بمانند، تبدیل به یک امر ضروری شده است. از غولهای فناوری مانند گوگل و آمازون گرفته تا غولهای رسانهای مانند واشنگتن پست پذیرش هوش مصنوعی شیوههای عملکرد و تعامل کسبوکارها با مشتریان خود را متحول کرده است. اما دقیقاً چه چیزی این غولها را وادار میکند تا به الگوریتمها فرآیندهای تصمیمگیری حیاتی را بسپارند؟ هوش مصنوعی چگونه تجربیات آنلاین ما را شکل می دهد و بر اخباری که مصرف می کنیم و هر آنچه که انجام میدهیم تأثیر می گذارد؟ در نگاهی کوتاه به مهم ترین شرکت هایی که از این تکنولوژی بهره میبرند تا زمینه ای که بیشتر به یاری آنها می شتابد میپردازیم.
واشنگتن پست: ایجاد خودکار مقالات خبری خبرنامه های ایمیل شخصی سازی شده
Adobe Sensei: تصویرسازی و ساخت ویدیوهای سفارشی برای کمپین های بازاریابی
Grammarly: ایجاد پیشنهاد و توصیههای نوشتاری اختصاصی
Amazon: توصیه محصولات به مشتریان بر اساس سابقه مرور و خرید آنها
Airbnb: پیشبینی تقاضا، تنظیم قیمتها و بهینهسازی درآمد برای میزبانان
Spotify: تنظیم لیستهای پخش شخصیشده و توصیه موسیقی به کاربران
مزایای هوش مصنوعی
همان گونه که تا کنون اشاره کردیم در چشمانداز دیجیتالی پرشتاب امروزی، تلاقی هوش مصنوعی و بازاریابی انقلابی در نحوه ارتباط کسبوکارها با مخاطبان خود ایجاد کرده است. قدرت هوش مصنوعی در هدایت کمپین های هدفمند، بهینه سازی تجربیات مشتری و پیش بینی رفتار مصرف کننده، آینده بازاریابی دیجیتال را تغییر می دهد. دنیایی که در آن الگوریتمها میتوانند حجم عظیمی از دادهها را در کسری از ثانیه تجزیه و تحلیل کنند و محتوا را با دقتی عجیب و غریب بر اساس اولویتهای هر فرد شخصیسازی کنند. از چتباتهایی که پشتیبانی فوری مشتری را ارائه میکنند تا تحلیلهای پیشبینیکننده که تصمیمهای استراتژیک را هدایت میکنند، هوش مصنوعی تنها یک ابزار نیست، بلکه یک تغییر دهنده بازی در حوزه بازاریابی است. به ما بپیوندید تا به مزایای بیشماری که هوش مصنوعی برای بازاریابی دیجیتال به ارمغان میآورد، به صورت موردی میپردازیم.
۱. بهینه کردن تجربه مشتری : القای احساس ارزشمندی که از طریق تجارب کاملا شخصی سازی شده در کنار پیش بینی نیازها و ترجیحات خود بهترین نتیجه را میسازد
۲. بهبود کارآیی: هوش مصنوعی پیشبینیکننده، رویههای بازاریابی را با خودکارسازی وظایفی مانند امتیازدهی سرنخ و شخصیسازی محتوا ساده میکند و در نتیجه تلاش های دستی را به حداقل میرساند. در نتیجه، بازاریابان میتوانند زمان و منابع خود را به پروژههای استراتژیک که باعث رشد و نوآوری میشوند اختصاص دهند.
۳.تصمیم گیری بهتر: بازاریابان از هوش مصنوعی پیشبینیکننده استفاده میکنند تا به بینشهای ارزشمندی در مورد رفتار مشتری و روند بازار دست یابند و به آنها قدرت میدهند تا تصمیمات آگاهانه بگیرند. این فناوری بازاریابان را با توانایی پیشبینی تغییرات بازار، تنظیم دقیق استراتژیهای قیمتگذاری، و افزایش عرضه محصولات مجهز میکند و آنها را قادر میسازد تا از رقبا پیشی بگیرند.
هوش مصنوعی و آینده صنعت دیجیتال مارکتینگ
در چشم انداز همیشه در حال تحول بازاریابی دیجیتال، یک نیروی مخرب در افق است – هوش مصنوعی. همانطور که کسبوکارها پیچیدگیهای دستیابی به مخاطبان هدف خود و تعامل با آنها را در یک دنیای آنلاین رقابتی فزاینده دنبال میکنند، هوش مصنوعی فرصتهای بینظیری را برای متحول کردن استراتژیهای بازاریابی سنتی ارائه میکند. از تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده و تجربیات مشتری شخصی گرفته تا ایجاد محتوای خودکار و رباتهای گفتگو، ادغام فناوریهای هوش مصنوعی نحوه ارتباط برندها با مصرفکنندگان را تغییر میدهد.
حضور پر رنگ هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ را جدی بگیرید!
در حال حاضر اکثر کسب و کارها به هوش مصنوعی دسترسی دارند و ادغام آن با بازاریابی دیجیتال بسیار مورد توجه بازاریابان است. تاثیر هوش مصنوعی بر انتخاب مشتری، توصیه های شخصی و خدمات سریع را نمی توان اغراق کرد. استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال به بازاریابان و کارآفرینان قدرت میدهد تا دامنه برند خود را گسترش دهند و نیازهای مشتریان را به طور موثر برآورده کنند.