کمپین دیجیتال در فیسبوک

در عصر اینترنت دایال آپ و روند رو به افزایش گوشی های دارای صفحه نمایش رنگی، مارک زاکربرگ 19 ساله به همراه هم اتاقی های خود در هاروارد، شبکه اجتماعی جدیدی به نام The Facebook را در 4 فوریه 2004 معرفی کردند. از زمان آغاز به کار این پلتفرم توانست پایگاه کاربران خود را گسترش و حالا با بیش از ۳ میلیارد نفر عضو همچنان فعال و تاثیرگذار در عرصه‌ی شبکه ‌های اجتماعی عمل کند.

در این مقاله مروری بر آنچه به فیسبوک گذشت می‌کنیم و در نهایت نحوه‌ی برگزاری کمپین‌های دیجیتال در آن را موشکافی خواهیم کرد.

آنچه خواهید خواند:

    • تاریخچه فیسبوک
    • تبلیغات در فیسبوک
    • ۳ نکته قبل از شروع تبلیغ در فیسبوک
    • هزینه فیسبوک ادز
    • ایجاد کمپین در ۹ مرحله
    • انواع تبلیغات در فیسبوک
    • فیسبوک ادز: تقویت‌کننده حضور آنلاین شما
فیسبوک

تاریخچه فیسبوک

مفهوم پشت فیس‌بوک از یکی از پروژه‌های قبلی زاکربرگ به نام Facemash سرچشمه می‌گیرد، جایی که دانشجویان دانشگاه هاروارد با دو چهره معرفی می‌شدند و باید یکی را به شیوه‌ای رقابتی انتخاب می‌کردند.دسترسی غیرمجاز زاکربرگ به سیستم امنیتی هاروارد او را قادر ساخت تا از تصاویر دانشجویی برای Facemash استفاده کند و در نتیجه وب سایت توسط دانشگاه بسته شد و اقدامات انضباطی علیه وی انجام شد.مارک اما از این شکست دلسرد نشد،  و با همکاری هم اتاقی هایش برای ایجاد یک فضای جدید در زمینه‌ی شبکه اجتماعی تشویق شد که به دانشجویان هاروارد اجازه می داد با استفاده از آدرس های ایمیل آموزشی خود با هم تعامل داشته باشند.

این شبکه اجتماعی جدید به سرعت محبوبیت یافت و فراتر از هاروارد رفت و تا اینکه در سال اول به یک میلیون کاربر رسید و در سال 2005 به Facebook.com تغییر نام داد.

در پایان سال 2006، این فضا  ثبت نام را برای کاربران بالای 13 سال باز کرد که منجر به افزایش تعداد کاربران از 12 میلیون در سال 2006 به 50 میلیون در سال 2007 شد و در نهایت به 100 میلیون کاربر فعال در سال 2008 رسید. این رشد به این معنی بود که بیش از یک سوم جمعیت جهان از فیس بوک استفاده می کنند.روند رشد آن تا سال 2012،باورنکردنی نبود و  فیسبوک با رسیدن به یک میلیارد کاربر فعال ماهانه و عرضه عمومی در بازار سهام با ارزش 104 میلیارد دلار، به نقطه عطف قابل توجهی دست یافت. در عرضه اولیه عمومی (IPO) هر سهم 38 دلار قیمت گذاری شد که توانست سرمایه‌ی کلی را  16 میلیارد دلار افزایش دهد. در 29 اکتبر 2021 (7 آبان 1400)، زاکربرگ Facebook Inc را به عنوان Meta Platforms Inc تغییر نام داد. این نهاد جدید به‌عنوان شرکت مادری شناخته می‌شود که نه تنها فیس‌بوک، بلکه اینستاگرام، توییتر، واتس‌اپ و سایر محصولات و خدمات وابسته را رهبری می‌کند.

تبلیغات در فیسبوک

حالا که با اهمیت و به نوعی پیشرو بودن این شبکه‌ی اجتماعی در فضای جامعه و اینترنت آشنا شدیم و از مسیر رشد و چالش‌های آن نیز تا حدودی مطلع شدیم، بسیار ساده‌تر خواهد بود که بررسی کنیم چرا در قامت یک پلتفرم تبلیغی و برندینگ به آن وابسته‌ایم. به همین جهت اگر دارای اکانت در این شبکه چه به صورت شخصی و چه برای برند خود باشید متوجه حضور تبلیغات دیجیتال در آن شده‌اید.

شاید در نگاه اول انجام این دست از فعالیت‌های بازاریابی دارای توجیه نباشد اما دلایلی متعددی از جمله هدف گذاری دقیق، مقرون به صرفه بودن و توانایی دستیابی به مخاطبان زیاد شما را قانع خواهد کرد. با اجرای یک استراتژی فکر شده برای تبلیغات فیس بوک، می توانید باعث افزایش دیده شدن برند شوید.

 

استفاده از فیس بوک برای بازاریابی یک ابزار قدرتمند در حوزه تبلیغات آنلاین است که به کسب و کارها امکان می دهد تبلیغات و محتوای خود را برای دستیابی به مخاطبان خاص تنظیم کنند. هزینه های مرتبط با این روش توسط عواملی مانند میزان دسترسی مخاطب و سطح تعامل تعیین می شود. تبلیغات فیس بوک را می توان به صورت استراتژیک در ستون اخبار یا ستون سمت راست پلت فرم قرار داد. با تبلیغات در فیس بوک، کسب و کارها می توانند بینش ارزشمندی از پایگاه مشتریان خود، چه موجود و چه بالقوه، به دست آورند. داده‌های جمع‌آوری‌شده از این تبلیغات را می‌توان برای افزایش هدف‌گذاری تبلیغات مورد استفاده قرار داد و در نتیجه یک کمپین تبلیغاتی تأثیرگذارتر و موفق‌تر ایجاد کرد.

۳ نکته قبل از شروع تبلیغ در فیسبوک

در اینجا سه اصل مهم وجود دارد که باید هنگام شروع سفر تبلیغاتی خود در فیس بوک به خاطر داشته باشید.:

 

تعیین اهداف :

قبل از سرمایه گذاری در تبلیغات فیس بوک، روشن کردن اینکه قصد دارید به چه چیزی برسید، بسیار مهم است. خواه افزایش فروش، یا افزایش دیده شدن نام تجاری یا حتی بهبود نرخ تبدیل باشد، چرا که هر تعاملی که مخاطب شما با آگهی شما داشته باشد شامل  هزینه است . بنابراین، داشتن یک هدف کاملاً مشخص قبل از انجام هرگونه اقدامی مهم است.

 

شناسایی مخاطب:

با یادآوری این موضوع که فیسبوک میلیون ها کاربر دارد  و شما باید بتوانید مخاطبان خود را  از بین آنها با محتوا و روند صحیح مورد هدف قرار دهید تا بتوان ادعا کرد تبلیغات موثر عمل کرده است.

 

حفظ نظم:

برای جلوگیری از خسته شدن کاربران از یک آگهی، حتماً آن را مرتباً به روز کنید. زمانی که کاربر یک آگهی را چندین بار مشاهده می کند، خستگی تبلیغات ایجاد می شود. اگر نرخ کلیک کاهش یابد، فیس بوک شما را جریمه و در نتیجه هزینه هر کلیک (CPC) بالاتر خواهد بود. در نتیجه، لایک ها، نظرات و سایر تعاملات برای شما گران تر می شود. این می تواند بر عملکرد کمپین و تلاش های جذب مشتری تأثیر منفی بگذارد.

هزینه فیسبوک ادز

هزینه فیسبوک ادز

استفاده از تبلیغات فیس بوک یک استراتژی مقرون به صرفه برای تقویت کسب و کار شما ارائه می دهد. هزینه اجرای آنها تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند هدفهای رسانه های اجتماعی، بودجه، اهداف کمپین، محل تبلیغات، مدت زمان کمپین و نوسانات فصلی است. تبلیغ‌کنندگان معمولاً اثربخشی تلاش‌های تبلیغاتی پرداختی فیس‌بوک خود را از طریق معیاری که به عنوان هزینه به ازای کلیک (CPC) شناخته می‌شود، ارزیابی می‌کنند که میزان پرداختی برای هر کلیک روی یک تبلیغ را نشان می‌دهد. در ژانویه 2024، میانگین CPC در فیس بوک حدود 0.55 دلار بود.

ایجاد کمپین در ۹ مرحله

با پیروی از این دستورالعمل‌های ساده، و پس از طی اینکه دقیقا به دنبال چه چیزی هستید٬ چه گروهی برایتان اولویت دارد و چه برنامه‌ی زمانی برایتان کارساز است آماده‌ی شروع این مسیر هستید. فیس بوک به طور گسترده به عنوان یک پلتفرم ایده آل برای اشکال مختلف بازاریابی دهان به دهان شناخته شده است.

 

۱. ساخت اکانت:

هنگام ایجاد حساب کاربری انتخاب دسته مناسب و  تنظیم صحیح آن بسیار مهم است. دسته‌ای که به‌طور دقیق کسب‌وکار شما را نشان دهد، تا کاربران بتوانند  به راحتی صفحه‌ی شما را پیدا و با آن درگیر شوند. گروه انتخابی به طور برجسته در صفحه شما نمایش و به عنوان نقطه مرجع اولیه برای بازدیدکنندگان صفحه فیس بوک برند شما عمل می کند.

  • به com/pages/create بروید.
  • سپس طبقه بندی صفحه را انتخاب کنید.
  • بر روی Get Started کلیک کنید و دستورالعمل های ارائه شده را دنبال نمایید.
  • اطلاعات صفحه خود را با جزییات کامل پر کنید.
  • پروفایل‌های مرتبط در فیس بوک را در صفحه خود بگنجانید و از عکس کاور مناسب استفاده کنید.
  • استراتژی مناسبی برای صفحه فیسبوک خود داشته باشید.

 

۲. ایجاد هدف برای تبلیغات:

اطمینان حاصل کنید که هنگام طراحی برنامه تبلیغاتی فیس بوک، اهداف روشن، قابل سنجش، قابل دستیابی، مرتبط و حساس به زمان را تعیین می کنید. تنظیم چنین برنامه‌ی هدفمندی برای تبلیغات فیسبوک شما می تواند به میزان قابل توجهی ROI شما را افزایش دهد. به عنوان مثال، اگر در حال سازماندهی یک کنفرانس هستید، سعی کنید 100 ثبت نام را در مدت دو ماه تضمین کنید. این هدف به عنوان قطب نما برای رویکرد تبلیغاتی شما و در انتخاب مناسب ترین قالب تبلیغاتی کمک خواهد کرد.

 

۳.تعیین هدف کمپین:

پس از تنظیم صفحه فیس‌بوک و اهدافی که برای تبلیغ خود دارید، می توانید به Facebook Ads manager بروید و هدف خود را برای کمپین پیدا کنید. به عنوان مثال اگر هدف شما به دست آوردن ثبت نام کننده برای رویدادی است، هدف تبلیغ فیس بوک را به صورت افزایش مخاطبان و شرکت کنندگان در رویداد (Raise attendance at your event) انتخاب کنید. اگر می خواهید مخاطب را به وبلاگ خود هدایت کنید، هدف شما باید ارسال افراد به سایت (Send people to your website) باشد.

 

۴.شخصی‌سازی مخاطب:

اطمینان از موفقیت در کمپین‌ها به یک مرحله اولیه حیاتی بستگی دارد. تنظیم تبلیغات بر اساس معیارهای خاص مانند مکان، سن، جنسیت، زبان، ترجیحات و رفتارهای مخاطب هدف، می توانید اثربخشی آنها را به میزان قابل توجهی افزایش دهید. علاوه بر این، سفارشی‌سازی آگهی‌ها برای مخاطبان خاص به شما امکان می‌دهد با افرادی که قبلاً با نام تجاری شما آشنا هستند تعامل داشته باشید و در عین حال با تقسیم‌بندی بهینه افرادی که می‌توانند مشتریان بالقوه باشند را از دیگران جدا کنید و نمایش هر موضوع را برای برخی حذف کنید. این مخاطبان مناسب را می توان با استفاده از پایگاه داده های مشتری، داده های ترافیک وب سایت یا اطلاعات استفاده از برنامه ایجاد کرد.

 

۵. بودجه‌بندی:

​​ انتخاب بودجه روزانه به این معنی است که حداکثر مبلغ وارد شده به صورت روزانه به تبلیغ شما اختصاص می یابد. از سوی دیگر، انتخاب یک بودجه مادام العمر به این معنی است که رقم وارد شده نشان دهنده کل مبلغی است که قصد دارید در طول کمپین تبلیغاتی خود خرج کنید.

 

۶.سرمایه‌گذاری روی هدف:

چه قصد شما ایجاد کلیک یا بازدید باشد، در هر صورت منبع مالی و مخاطبانی  که در معرض تبلیغات شما قرار می گیرند را تحت تاثیر قرار می‌دهد.هنگامی که منابع را برای دستیابی به اهداف خود تخصیص دادید، بسیار مهم است که زمان بندی تبلیغات Google خود را با دقت برنامه ریزی کنید. در یک جمله دلیل زمان بندی استراتژیک برای اجرای تبلیغات در راستای به حداکثر رساندن کارایی هزینه تبلیغات است. به عنوان مثال، هنگام هدف قرار دادن یک مکان جغرافیایی خاص، توجه زیادی به انتخاب زمان مناسب برای حداکثر تأثیر داشته باشید.

 

۷. نحوه نمایش تبلیغ:

ساخت یک تبلیغ برای فیس بوک فرآیندی هیجان انگیز است که شامل انتخاب تصاویر، عنوان، متن بدنه و مکان است. شما انعطاف پذیری برای گنجاندن حداکثر 5 تصویر را دارید و باید عنوان را کمتر از 25 کاراکتر نگه دارید.از آنجایی که عنوان شما بسیار کوتاه است، متنی که به کار می برید باید به اندازه کافی قانع  کننده باشد. به همراه عنوان، یک توضیحی وجود خواهد داشت که پست را همراهی می کند. این متن تا 90 کاراکتر قابل گسترش است. در نهایت محل نمایش تبلیغ فیس بوک خود را انتخاب و  آگهی جدید شما در News Feed کاربران دسکتاپی، News Feed کاربران موبایلی، ستون راست یا شبکه مخاطبان نمایش داده خواهد شد.

 

۸.سفارش تبلیغ:

هنگامی که تبلیغ شما نهایی و بررسی شد، به سادگی روی دکمه سبز رنگ سفارش که در گوشه سمت راست پایین صفحه قابل مشاهده است٬ ضربه بزنید. متعاقباً یک اعلان ایمیل از طریق فیس بوک برای شما ارسال می شود.

 

۹.گزارش‌گیری فیسبوک:

پس از ساخت آگهی ، ارزیابی عملکرد آن با ایجاد یک گزارش جامع نقش کلیدی ایفا می‌کند. برای راهنمایی در مورد ایجاد گزارش فیس بوک به این بخش مراجعه کنید.

 

  • به قسمت Ads Manager بروید و بر روی Reports کلیک کنید. به طور خودکار داده های گزارش پیش فرض در طول سی روز نشان داده می شود.
  • معیارهایی قابل مشاهده در بخش گزارشات را سفارشی سازی نمایید. بر روی دکمه آبی رنگ Export کلیک کنید تا بتوانید گزارش خود را دانلود کنید.
تبلیغات در فیسبوک

انواع تبلیغات در فیسبوک

فیسبوک در جایگاه یک شبکه مجازی عظیم، صحنه مناسبی را به کاربران ارائه می دهد تا برندهای خود را از طریق انتخاب های مختلف تبلیغاتی به مخاطبان مختلف نشان دهند. چه شرکتی با سابقه دارید و چه تازه شروع به کار کرده اید، فیس بوک به همه این امکان را می دهد تا با استفاده از قالب های تبلیغاتی مختلف مانند تصاویر یا تبلیغات چرخشی، کسب و کار خود را برای مخاطبان گسترده ای تبلیغ کنند. در اینجا دسته بندی های مختلف آن را بررسی خواهیم کرد.

 

تبلیغات تصویری (Image Ads):

در این رویکرد تبلیغاتی، افراد تبلیغات خود را به مخاطبان خاص به نمایش میگذارند تا محصولات یا خدمات خود را از طریق ترکیبی از تصاویر، متن و یک فراخوان قانع کننده تبلیغ کنند. این روش در بین تبلیغ‌کنندگان رایج و توسط وب‌سایت‌های متعدد برای افزایش فروش محصول مورد استفاده قرار می‌گیرد.گنجاندن متن در کنار محتوای بصری برای شما مجاز است. با این حال، فیس بوک توصیه می کند که از تعداد کلمات مختصر استفاده کنید تا مطمئن شوید که  درگیری کامل مخاطب و مشتری بالقوه با برند شما اتفاق می‌افتد.

 

تبلیغات ویدئویی (Video Ads):

تبلیغات ویدیویی در فیس بوک کاملاً شبیه به سایر پلتفرم ها است و تفاوت اصلی آن  صرفا در قالب محتوا است. در آگهی‌های نمایشی ، شما آزادی ایجاد ویدئوهای جذاب یا موشن گرافیک را دارید، در حالی که تبلیغات تصویری به عکس های ثابت محدود می شود. اگرچه ممکن است برای تولید ویدیوهای تبلیغاتی به زمان و سرمایه گذاری بیشتری نیاز باشد، مهم است که در نظر داشته باشیم که کاربران فیس بوک زمان قابل توجهی را صرف تماشای محتواهای تصویری کوتاه در این پلتفرم می کنند. طبق گفته Shopify، کاربران حدود نیمی از زمان خود را در فیس بوک به مشاهده‌ی این سبک از موضوعات اختصاص می دهند. بنابراین، سرمایه‌گذاری بر روی آنها می‌تواند دید را تا حد زیادی افزایش دهد و به طور بالقوه منجر به افزایش فروش شود.در هنگام طراحی تبلیغات ویدئویی فیسبوک، گزینه‌های متنوعی در رابطه با تعیین اهداف تبلیغاتی در اختیار شما قرار می‌گیرند. گزینه‌هایی که فاکتورهایی مثل اندازه تبلیغات، طول ویدئو و یا اسپکت (aspect) آن را برای شما مشخص می‌کنند.

 

تبلیغات تجربه فوری (Instant Experiences Ads):

تبلیغات تمام صفحه ای با محتوای چشمگیر به هدف جذب کاربران و  وجه تمایزی که در  آن قابلیت استفاده از چندین مورد به طور همزمان است. به معنای آنکه کاربران می توانند با انواع فرمت ها مانند تصاویر، ویدئوها و نمایش اسلاید درگیر شوند. علاوه بر این، بینندگان می توانند با محصولات برچسب گذاری شده در آگهی تعامل و به طور یکپارچه به صفحات مربوطه رجوع کنند.

 یکی از مزیت‌های کلیدی این است که می‌توانید تصاویر و ویدیوها را از سایر فرمت‌های برای تبلیغات Instant Experience استفاده کنید و تأثیر مخارج تبلیغات فیسبوک خود را به حداکثر برسانید.

 

تبلیغات نظرسنجی (Poll ads):

برای تعامل با مخاطبان خود با طرح سؤالاتی آغاز کنید، در نتیجه کاربران جدید و فعلی را برای تعامل بیشتر هدف قرار دهید. تبلیغات نظرسنجی فیس بوک گزینه ای را برای گنجاندن عکس یا فیلم در تبلیغات شما ارائه می دهد. در اینجا چند پیشنهاد عملی برای افزایش تعامل با مخاطبان ارائه شده است:

  • سعی کنید با طراحی تبلیغات Poll ads نظر فعلی کاربران خود را در رابطه با برند و یا کیفیت محصولات و یا خدمات خودتان جویا شوید.
  • از این تبلیغات به عنوان منبعی برای دریافت داده استفاده کنید. به عنوان مثال اگر شما طراح دستبند‌های زینتی هستید؛ دو جنس مختلف نقره و طلا را به کاربران خود نشان داده و از آن‌ها بخواهید نظر خود را برای تولید مدل جدید دستبندها به شما بگویند.
  • می‌توانید از این تبلیغات به عنوان یک روش برای شناخت مخاطبان و دریافت اطلاعات از بازار استفاده کنید.

 

تبلیغات کالکشن (Collection Ads):

مفهوم پشت تبلیغات مجموعه فیس بوک این است که به طور خاص برای مشاغل آنلاین با هدف اصلی تبدیل کاربران فیس بوک به مشتریان وفادار برندهای مختلف باشد. این سبک دارای یک تصویر بزرگ در بالا به همراهی سه تصویر کوچکتر در زیر است که تأثیر و اثربخشی کلی آنها را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

در تبلیغات کالکشن، کاربران می‌توانند از ۳ روش  مختلف پیروی کنند:

  • Instant Storefront: برای نمایش یک یا چند محصول و با تمرکز بر روی افزایش فروش.
  • Instant Lookbook: بازگویی داستان برند و محصولات در قالب تصویرسازی متنی برای کاربران
  • Instant Customer Acquisition: برای هدف قرار دادن کاربران، افزایش نرخ کانورژن

 

تبلیغات لید (Lead ads):

تکنیک تبلیغاتی که به عنوان تبلیغات سرنخ فیس بوک شناخته می شود، به طور خاص برای تولید سرنخ طراحی شده است. با ایجاد یک فرم پست مانند و توزیع آن بین کاربران مختلف، می توانید آدرس ایمیل آنها را برای کمپین های بازاریابی ایمیلی آینده جمع آوری کنید. بازاریابی ایمیلی به عنوان یک استراتژی بسیار موثر با مزایای بی شمار برای کاربران است.

 

تبلیغات داینامیک (Dynamic ads):

استفاده از تبلیغات پویا  که به طور یکپارچه موجودی محصولات وب سایت شما را با Facebook Event Manager و Facebook Pixel پیوند می دهد. در نتیجه، هر زمان که کاربران محصولی را در سایت مرور می‌کنند و متعاقباً وارد حساب‌های فیسبوک خود می‌شوند، یک بار دیگر همان محصولات را به آنها ارائه می‌دهند.ساختار این کمپین به گونه ای ساختار یافته است که متن تبلیغاتی ثابتی را برای همه بینندگان حفظ ، در حالی که تصاویر و محصولات نمایش داده شده بر اساس عادات مرور فردی هر کاربر و سابقه جستجو در سایت شما متفاوت است.

 

تبلیغات پیام‌رسان (Messenger ads):

تبلیغات از این نوع در صفحه چت کاربران و در استوری ها ظاهر می شود. به سادگی متن و عکس تبلیغاتی خود را به فیس بوک ارائه دهید و اجازه دهید الگوریتم هوشمند شبکه بقیه موارد را مدیریت کند. هنگامی که کاربران روی تبلیغ شما کلیک می کنند، به صفحه خاصی که برای آنها انتخاب کرده اید هدایت می شوند که می تواند صفحه فیس بوک، وب‌سایت یا صفحه سایر پیام رسان‌های شما باشد.

 

تبلیغات استوری (Stories ads):

روایت‌ها نقشی حیاتی در افزایش تعامل کاربران در هر پلتفرمی بازی می‌کنند که فیسبوک نیز مستثنی نیست. گزارش ها حاکی از این است که 73 درصد از پایگاه کاربرانش به داستان های فیس بوک برای گسترش دانش خود اعتبار می دهند.

فیسبوک

فیسبوک ادز: تقویت‌کننده حضور آنلاین شما

برای مدیران رسانه های اجتماعی، تسلط بر هنر استفاده از تبلیغات فیس بوک جهت رسیدن به یک رویکرد بازاریابی موثر بسیار موثر است. فیسبوک ادز این قدرت را دارند که حضور آنلاین کسب و کار شما  را در کنار سایر پلتفرم های رسانه های اجتماعی  با یک برنامه‌ی مدون در کنار بودجه‌ی مناسب افزایش و موجب تبدیل مشتریان از حالت بالفعل به بالقوه شود.



تماس با ما