17 تیر تبلیغات دیجیتال از آغاز تا کنون
قرار نیست اسیر کلیشه‌ها شویم و مجدد از دستاوردها، اتفاقات، حوادث و آنچه توانستیم تاب بیاوریم و بسازیم بگوییم بلکه می‌خواهیم سیر تاریخی یک واقعیت را مرور کنیم. حقیقتی که حالا در قرن بیست و یک تبدیل به بخشی از زندگی روتین ما شده است و چنان در روزمرگی‌هایمان در هم تنیده شده که تفکیک آن گاهی بسیار مشکل است. تاریخچه تجارت و کسب و کار با شکل‌ها و طریق‌های متعددی به تبلیغات گره خورده است درست از همان زمانی که در سالهای ۱۹۹۴ با یک تصویر کوچک گرافیکی دنیا به سمت تحول حرکت می‌کرد نوید بخش عصر جدیدی در جهان شد. در این مقاله به صورت خاص به بررسی تاریخچه تبلیغات دیجیتال، شرایط و ضوابط آن میپردازیم .
آنچه خواهید خواند:
- تاریخچه تبلیغات
- تولد گوگل
- تبلیغات دیجیتال چیست؟
- ۸ روش تبلیغات دیجیتال
- تفاوت تبلیغات دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ
- هزینه تبلیغات دیجیتال
تاریخچه تبلیغات
درست پیش از پدید آمدن بازاریابی دیجیتال در اواسط دهه 1980، گروهی با نام SoftAd مسبب انقلابی در نشر آگهی برای کارخانه‌های خودروسازی شدند. آنها تصمیم گرفتند به جای مجلات و بروشورهای سنتی،به پخش فلاپی دیسک های تبلیغاتی که آن زمان برای انتقال عکس استفاده می‌شد بین مشتریان احتمالی توزیع کنند. در این روند، دریافت کنندگان فایل امکان تجربه‌ی یک رانندگی مجازی به همراه کشف ویژگی‌های خودروها را داشتند. چنین رویکرد تعاملی و متفاوت توانست خریداران بالقوه را قادر سازد که به صورت مجازی با تمام جزئیات وسایل نقلیه مانند باز کردن درب‌ها و جست‌وجو در فضای داخلی درگیر شوند تا بهترین انتخاب را برای خود داشته باشند. مزیتی که هرگز با یک تبلیغ ساده‌ی چاپی امکان‌پذیر نبوده است دستاورد مهم این جسارت بود. اگر بخواهیم کمی از این ماجرا که فاصله بگیریم و زمان را به جلو ببریم تا به روزهای نمایان شدن رسانه های دیجیتال خواهیم رسید که منجر به حوادثی شد که تمام جریان‌های ثابت در جهان را دگرگون کرد. درست در بحبوحه‌ی دهه ۱۹۹۰، وقتی که مفهوم دیجیتال مارکتینگ به سمت جدی شدن قدم برداشت و در فضای آن دوران غالب شد همراه بود. گسترش اینترنت و معرفی وب ۱.۰ که از پلتفرم‌های اولیه وب برای امکان دسترسی کاربران به اطلاعات به شمار میرفت هرچند که کاستی‌هایی مانند فاقد ویژگی هایی برای اشتراک گذاری محتوا با دیگران باعث شده بود که بازاریابان در مورد استقبال از پلتفرم‌های دیجیتال مردد باقی بمانند.
راه اندازی اولین بنر قابل کلیک، در سال ۱۹۹۳ توسط HotWire تا ادامه‌ی خط زمانی در ۱۹۹۴که شاهد معرفی فناوری های نوآورانه از جمله تاسیس و راه‌اندازی یاهو بودیم و با پیش‌روی به سمت جلو در حوالی ۱۹۹۶ شرکت‌ها به مرور وب‌سایت‌های خود را برای افزایش رتبه در جست‌وجوگرها بهینه کردند و همچنین موتورها و ابزارهای تازه‌ای مانند HotBot ،LookSmart و Alexa رونمایی شدند.
تولد گوگل
حالا به روزی مهم در تاریخ دیجیتال نزدیک می‌شویم در یکی از روزهای سال ۱۹۹۸ مهم‌ترین و بزرگترین موتور کاوش جهان یعنی گوگل متولد شد و سایر رقیبان کوچک به آرامی از زمین بازی حذف شدند. هر چند که سلسله اتفاقات دیگری نیز همزمان در حال رخ دادن بود. اما باید از روزهای ایجاد گوگل که دور شویم به سال ۲۰۰۶ و چشم انداز رقابتی حاکم بر بازاریابی دیجیتال خواهیم رسید که شاهد افزایش ترافیک موتورهای جستجو به حدود ۶.۴ میلیارد در ماه بود. وقتی که MSN مایکروسافت به حاشیه رانده شد و کاوش در دنیای وب با رقابت گوگل و یاهو به اوج خود رسید. با دور اندیشی و در نظر گرفتن فرصت‌ها گوگل شروع به توسعه کرد و خدماتی مانند AdWords را که تبلیغات 3 خطی را در بالا یا سمت راست نتایج نشان می داد، را به جهانیان معرفی کرد. همچنین AdSense یا هزینه‌ای برای هر کلیک در تبلیغات نیز امکان‌پذیر کرد. با این تحولات بود که مدیران ارشد دریافتند که ارزش بالای تجزیه و تحلیل محتوای دریافتی شدند و برآیند آن هدفمند کردن تبلیغات شد. نتیجه‌ی تمام تلاش‌ها این بود که این غول بزرگ به جایگاه اولین و بزرگترین بازیگر دنیای کسب و کار رسید.تکامل دیجیتال مارکتینگ به طرز ماهرانه و البته پیچیده‌ای با پیشرفت های فناوری کامپیوتر در هم تنیده شده تا جایی که یک لحظه‌ی مهم و تاثیرگذار با ساخت تنها یک ایمیل توسط ری تاملینسون در سال ۱۹۷۱ رخ داد که تاثیر آن را تا به امروز بر روی صنعت دیجیتال نمی‌توان کتمان کرد. با این حال، پیدایش واقعی بازاریابی دیجیتال متعلق به همان سالهای پر جنب‌وجوش ۱۹۹۰ دانست ، زمانی که موتورهای جستجوی وب پیشگامانه قدم برداشتند.
تبلیغات دیجیتال چیست؟
بدون مقدمه چینی بیشتر باید بگوییم که تبلیغات دیجیتال در واقع همان رویکرد بازاریابی مدرن است که از بسترها و فضاهای آنلاین برای برقرای ارتباط مستقیم و موثرتر با مخاطبان و نهایتا افزایش فروش استفاده می کند. کانال های آن نیز به طور مشخص شامل وب سایت‌ها، رسانه های اجتماعی، ایمیل و موتورهای جستجو هستند. نقطه‌ی تمایز استراتژی از روش‌های سنتی، قابلیت‌های هدف‌گیری دقیق و دسترسی گسترده به آن است. این راهبرد مارکتینگ با حفظ برخی اصول اولیه و استفاده‌ی مداوم اما هوشمندانه از روش‌های سنتی راه خود را دنبال می‌کند.
۸ روش تبلیغات دیجیتال
پلتفرم‌های آنلاین متعددی از رسانه‌های اجتماعی گرفته تا برنامه‌ها و بازی‌های موبایل وجود دارند که زمینه‌های توسعه‌ی انواع مختلف تبلیغات هستند. در اینجا به معرفی تمامی آنها میپردازیم:
۱. تبلیغات شبکه‌های اجتماعی:
شاید برای بسیاری از ما اولین چیزی که در این حوزه به ذهنمان می‌آید همین پلتفرم های رسانه های اجتماعی هستند که ظرفیت قابل توجهی نیز برای اجرای استراتژی های تبلیغاتی از خود نشان داده اند. در مواجهه با انبوهی از تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی متعدد که روزانه با آنها درگیر هستیم، از اینستاگرام و یوتیوب گرفته تا توییتر که در حال تبدیل شدن به یک تجربه‌ی روتین نیز است پیگیری و پایبندی به تنوع مطالب منتشر شده چه به صورت ویدئو، چه تصاویر، چه پست های متنی یا عکس و بسیاری موارد دیگر را نباید فراموش کرد. علاوه بر این، تمرکز بر روی همکاری بین برندها و اینفلوئنسرها در بسترهای رسانه‌ی جمعی یکی از موارد مهم در این چشم‌انداز بخصوص از صنعت دیجیتال است.
در نهایت دو روش ارگانیک و تعرفه‌ای یا همان بازدیدی وجود دارد که به تناوب باید از آن بهره برد و برای اطلاعات بیشتری در این حوزه می‌توانید مطلب بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را بخوانید.
۲. تبلیغات در گوگل:
گوگل ادز به عنوان یک ابزار تبلیغاتی دیجیتال بسیار موثر همان طور که پیشتر به آن پرداختیم با نحوه‌ی استفاده مناسب بیشتر برجسته نیز خواهد شد. استفاده از این پلتفرم امکان اجرای کمپین هایی مانند تبلیغات در گوگل را فراهم می کند. اساساً، آگهی‌ها در Google مبتنی بر متن هستند که به لحاظ جایگاهی در بالا یا پایین صفحات نتایج جستجو قرار می‌گیرند و همچنین کاربران را به وب سایت تبلیغ کننده هدایت می کنند. این فرآیند مستلزم جستجوی کاربران برای کلمات کلیدی خاص و ایجاد تبلیغات مرتبط برای نمایش در پاسخ است.
۳. تبلیغات ویدئویی:
تبلیغات از طریق ویدئو یک روش رایج در پلتفرم هایی مانند آپارات، یوتیوب و سایر وب سایت های مشابه است. این استراتژی شامل ایجاد ویدیوهای تبلیغاتی متناسب با مخاطبان مورد نظر و نمایش آنها در وب سایت ها یا کانال های تعیین شده است. علاوه بر این، شرکت‌های متعددی به افراد مشهور و اینفلوئنسرها برای تأیید محصولات یا خدمات خود که آنها را در یک ویدئو نمایش می‌دهند.
۴. ریتارگتینگ:
ریتارگتینگ یا همان هدف‌گیری مجدد به معنای آنکه کاربری قبلاً به دنبال محصول یا خدمت خاصی بوده است، پس از گذشت مدتی توسط تبلیغاتی که همان محصول یا محصولات مشابه را به او نمایش می‌دهند، مورد هدف‌گیری مجدد قرار می‌گیرد. به عبارت دیگر، اگر شما به دنبال یک دوربین عکاسی خاصی بوده‌اید ولی آن را تهیه نکرده‌اید، اطلاعات شما در جایی مثل یک حافظه‌ی مجازی در وب‌سایت یادداشت شده و سپس شما تبلیغات آن دوربین یا دوربین‌های مشابه را در وب‌سایت‌های دیگر مشاهده خواهید کرد. هدف اصلی این نوع تبلیغات، انگیزه‌دهی و ترغیب به انجام خرید برای مخاطب مشخص است.
۵. ایمیل مارکتینگ:
بازاریابی ایمیلی یکی از اجزای مهم استراتژی های تبلیغات آنلاین است که به عنوان ابزاری حیاتی برای حفظ روابط با مشتریان فعلی و جذب مخاطبان جدید عمل می کند. ایجاد یک لیست ایمیل از کاربران علاقه مند برای پیگیری این حوزه لازم است ، خواه آنها در وب سایت شما ثبت نام کنند یا از طریق خدمات آنلاین شما بهره ببرند. استفاده از این لیست هر برندی را قادر می سازد تا کمپین های ایمیلی هدفمند را برنامه‌ریزی و به طور موثر اجرا کند همچنین با اشتراک‌گذاری تمامی اطلاعات و به‌روزرسانی‌های محصولات و خدمات یا معرفی پیشنهادهای جدید، می‌توانید با گروه هدف خود تعامل داشته باشید و فروش را افزایش دهید.
۶. تبلیغات درون اپلیکیشن:
در اصل سازندگان اپلیکیشن‌های مختلف، در ازای دریافت پول یا خدمات، محصول یا خدمت یک تجارت مشخص را در بستر خود تبلیغ می‌کنند. این آگهی ممکن است به‌صورت بینابینی یا بنری باشند.
این شکل از تبلیغات در بازی‌های موبایلی رواج بیشتری نسبت به جاهای دیگر دارند. مثلاً کمپانی فرضی ایکس که سازنده‌ی یک بازی است می‌تواند در صفحات Loading قبل از شروع بازی، برند، محصول یا خدمت شما را تبلیغ کند.
۷. تبلیغات نمایشی:
به هر نوعی از تبلیغات بصری یا شنیداری اطلاق می‌شود که در فضای آنلاین، به وسیله‌ی جایگاه‌های مجازی به نمایش در‌می‌آیند آگهی‌های Display مواردی مثل تبلیغات بنری (ثابت یا متحرک)، تبلیغات همسان، تبلیغات بینابینی، تبلیغات ویدیویی و نمونه‌های دیگر را شامل می‌شوند.
۸. تبلیغات همسان:
هر وب سایتی ظاهر منحصر به فرد خود را دارد. هنگامی که یک تبلیغ متناسب با طراحی و مشخصات پلتفرمی که در آن ظاهر می شود تنظیم می شود، یک تبلیغ منطبق یا تبلیغات بومی خواهیم داشت که در واقع در گروه‌بندی تبلیغات همسان قرار می‌گیرد. به عنوان مثال، نشان دادن یک سایت، نام تجاری، یا محصول در یک پست وبلاگ یک تبلیغ منطبق را تشکیل می دهد.
تفاوت تبلیغات دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ
واقعیت این است که رشته تشابه کاملی از موارد بین این دو مفهوم وجود دارد و اساسا وابسته به یکدیگر هستند اما در اینجا با بیان نقاط تمایز شان شما را شگفت‌زده خواهیم کرد.
در تعریف کلی از دیجیتال مارکتینگ به تمامی اقداماتی نسبت داده می‌شود که طی یک کمپین توسط یک کمپانی برای معرفی محصولات یا خدمات در بسترهای آنلاین به ظهور می‌رسند . همان مجموعه‌ی اعمالی که برای جذب یک گروه مشخص از افراد به جهت تبدیل شدن از یک تماشاگر به مشتری بالقوه اجرایی می‌شوند.زیرشاخه‌های آن نیز شامل مواردی مثل ایمیل مارکتینگ، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، SEO، بازاریابی محتوایی، تبلیغات دیجیتال و… است.
تبلیغات دیجیتال اما به این مفهوم است که با استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال برای تبلیغ یک محصول یا خدمات، با هدف واضح افزایش دید برند و دستیابی به مخاطب خاص تمرکز می‌کند.
هزینه تبلیغات دیجیتال
روش‌های مختلفی برای تعیین مخارج در این حوزه وجود دارد که هر کدام متناسب با شرایط و الزامات خاص هستند. چند فرمت ثابت وجود دارد که موارد زیر به طور مشخص باید شناخته شوند.
CPC
مخفف Cost per Click سازوکاری است که در آن تبلیغ‌کننده به‌ازای هر کیلکی که بر روی تبلیغ آن انجام می‌شود، مبلغ تعیین شده‌ای را پرداخت می‌کند. نرخ پرداختی در گوگل به همین شکل محاسبه می‌شود.
CPM
Cost per Mile که هزینه‌ی کل تبلیغ بر تعداد ایمپرشن (impressions) تقسیم و در ۱۰۰۰ ضرب و عدد نهایی به جهت پرداخت بدست می‌آید.
CPA
هزینه به ازای هر اقدام، به مدل قیمت‌گذاری اشاره دارد که در آن تبلیغ‌کنندگان تنها زمانی پرداخت می‌کنند که یک اقدام خاص توسط مخاطبان تکمیل شود. این اقدام می تواند شامل اشتراک، پر کردن فرم، نصب برنامه یا خرید باشد.
CPV
Cost per View معمولاً در کمپین های تبلیغاتی ویدیویی استفاده می شود و هدف اصلی این مدل ایجاد حداکثر بازدید به منظور افزایش دید برند است. این محاسبه شامل تقسیم کل هزینه تبلیغات بر تعداد بازدیدهای انجام شده می‌باشد.
CPL
روش پرداخت پرکاربرد برای تبلیغات دیجیتال پرداخت فقط با تولید یک سرنخ واجد شرایط انجام می شود. برای اطمینان از واجد شرایط بودن، افراد باید فرمی را پر کنند و به طور موثر به مسائل مربوط به کلیک ها و بازدیدهای نادرست رسیدگی کنند.
CPA
PPS نشان دهنده پرداخت به ازای فروش است که جزء CPA است. CPS به طور خاص برای اقدامات مرتبط با فروش پیاده سازی شده است. هزینه با تقسیم کل هزینه تبلیغات بر تعداد فروش تولید شده محاسبه می شود.
اهمیت و کارآیی نمایش‌های تجاری دیجیتال در چشم‌انداز جهانی که با سرعت به سمت گسترش و پیشرفت در تمامی عرصه‌ها گام برمی‌دارد هر روز بیشتر از روز قبل به همگان ثابت می‌شود. ابزاری مقرون به صرفه با ساختارهایی کاملا خصوصی‌سازی شده برای تمامی افراد با توجه به خواست و نیازهای متفاوتشان عاملیست که آن را طی دهه‌های گذشته حفظ کرده و باعث توسعه‌ی دنیایی مدرن شده است چرا که بدون تردید بدون گام‌های اولیه در سالهای دور جسارت قدم‌های روبه جلوی امروز نیز وجود نداشت!